SMAT 서비스경영자격 시리즈의 시리즈 상품이 전체 3종입니다.
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2021 SMAT Module B 서비스 마케팅 세일즈 : 한국생산성본부 서비스경영자격 공식교재
[SMAT 서비스경영자격 시리즈]
김화연 편저 | 박문각 | 2020.12.15
14,000원 | 12,600원 (10%↓) + 700P (5%)
예약판매 : 2020/12/08(화) 출간 이후 배송가능
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SMAT 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 공식 교재로, 서비스 전문가를 양성하기 위해 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다. 각 모듈별로 최신 출제 경향을 분석하여 빈출 내용을 중심으로 전략적인 학습을 할 수 있도록 구성하였고, 실제 SMAT 시험에서 출제되는 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 문제를 유형별로 골고루 수록하여 실전...

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2021 SMAT Module C 서비스 운영전략 : 한국생산성본부 서비스경영자격 공식교재
[SMAT 서비스경영자격 시리즈]
김화연 편저 | 박문각 | 2020.12.15
14,000원 | 12,600원 (10%↓) + 700P (5%)
예약판매 : 2020/12/07(월) 출간 이후 배송가능
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SMAT 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 공식 교재로, 서비스 전문가를 양성하기 위해 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다. 각 모듈별로 최신 출제 경향을 분석하여 빈출 내용을 중심으로 전략적인 학습을 할 수 있도록 구성하였고, 실제 SMAT 시험에서 출제되는 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 문제를 유형별로 골고루 수록하여 실전...

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2021 SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션 : 서비스 경영 전문가 양성을 위한 한국생산성본부 공식 교재
[SMAT 서비스경영자격 시리즈]
김화연 편저 | 박문각 | 2020.11.10
14,000원 | 12,600원 (10%↓) + 700P (5%)
당일배송하루배송(서울시 강남구 삼성로 512 기준)  
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본 교재는 SMAT 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 공식 교재로, 서비스 전문가를 양성하기 위해 이론 체계와 실무를 함께 구성하였습니다. 각 모듈별로 최신 출제 경향을 분석하여 빈출 내용을 중심으로 전략적인 학습을 할 수 있도록 구성하였고, 실제 SMAT 시험에서 출제되는 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 문제를 유형별로 골고루...

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